Animer et motiver ses équipes

Introduction au management

• Manager : difficultés, qualités requises et fausses bonnes idées
• Les particularités du management dans une entreprise artisanale : proximité, …
• L’importance de la posture managériale pour le chef d’entreprise
• Le dirigeant n’est pas seul : les missions de chaque poste dans l’entreprise

La base opérationnelle : encadrer c’est fixer des cadres de fonctionnement

• Les trois axes/cadres qui composent la base du management (règlements, statuts et symboles)
• La mise en place et le maintien des cadres de vie collectif
• L’évolution des cadres : conséquences et mesures à prendre
• La transmission des messages clés : stratégie de l’entreprise, relation client, respect des consignes en matière de sécurité et de santé au travail, en matière de protection de l’environnement, …

Autorité et motivation – deux notions qui vont de pair

Faire autorité : pourquoi faire et comment ?

Appliquer une légitime, saine et durable autorité et être capable de :

• Transmettre des consignes
• Gérer l’insatisfaction
• Faire respecter les instructions
• Recadrer et féliciter

Encadrement et implication de l’équipe

• Les facteurs de démotivation vs Les leviers et vecteurs de motivation
• Les dynamiques et l’organisation de l’équipe (différences avec le groupe et le clan)
• Les éléments à prendre en compte pour animer une équipe de travail :

- La fixation des objectifs et leur suivi

- La transmission des consignes : les points clés

- La délégation et son suivi

• La communication formelle et informelle au sein de l’entreprise
• Les temps formalisés de motivation et leur usage : entretiens, réunions d’équipe, …

La gestion des tensions et des conflits

• Faire respecter une instruction
• Recadrage individuel et collectif
• La médiation, les conditions requises et la méthode

Direction de l’entreprise et évolution des salariés

• Evaluation et «cartographie» des compétences
• Les sources d’évolution de l’entreprise et des individus (Projet d’entreprise, Performance des Equipes, Evolution professionnelle)
• Les différentes formes d’accompagnement à ces évolutions (tutorat, formation, amélioration continue…)