Approche stratégique et communication commerciale

Le positionnement de l’entreprise dans son environnement commercial

• Les points clefs de l’analyse de la clientèle et de la concurrence (externe)
• L’analyse de l’offre de l’entreprise (interne)
• Le plan d’actions commerciales et de communication en lien avec le chef d’entreprise

Mise en œuvre d’actions commerciales et d’outils de communication

• La promotion des prestations de l’entreprise auprès des clients, des prescripteurs et des prospects en utilisant différents supports : charte graphique, papier à entête, marquage des véhicules, des vêtements de travail et des chantiers, cartes de visite, site internet, plaquettes commerciales, enquêtes de satisfaction, événements, newsletters, …
• L’organisation d’évènements spécifiques (portes ouvertes, foires et salons)

Utilisation des outils numériques à des fins commerciales et de prospection

•  Les différents outils en ligne pour mettre en valeur l’image et les activités de l’entreprise
• Le e-mailing en campagnes de prospection
• Le logiciel de devis / facturation : échanges avec les clients, extraction de données, suivi et signatures des devis, envoi de questionnaires de satisfaction …
•  Réalisation d’une offre / un contrat dématérialisé avec signature électronique

Les appels d’offres et marchés de travaux publics ou privés

• Les différents intervenants, la veille sur les plateformes numériques
• La consultation des entreprises en marché public et en marché privé
• Constitution en lien avec le chef d’entreprise d’un dossier de réponse à appel d’offres sur support papier ou dématérialisé

Mesure des effets des plans d’actions commerciales et de communication

•  L’évaluation des différents outils, le retour sur investissement pour l’entreprise