Optimiser sa visibilité numérique (Spécial Bâtiment)

Comprendre le poids du numérique dans les interactions avec les clients.

• Les chiffres clé d'internet en France
• Comment les clients recherchent leur artisan ?
• De quelle manière internet est le complément aux recommandations du bouche à oreille ?

Utiliser efficacement Google My Business

• Quel est le poids de Google dans les moteurs de recherche ?
• Quelles informations et quelle image peuvent être transmises aux clients à travers Google My Business ?
• Quelles informations utiles pouvez-vous collecter à partir de Goggle My Business ?

Mettre en œuvre un traitement des avis clients

• Comment gérer les avis clients qu'ils soient positifs, négatifs ou…factices
• Comment créer rapidement des questionnaires de satisfaction clients en ligne

Définir l’ADN de son entreprise : ses valeurs, sa culture, ses spécificités

• Comment rendre son entreprise unique aux yeux des clients sur internet ?
• Comment construire un pitch à son image et en faire une vitrine sur votre site internet
• Comment vendre le « qui sommes-nous ? »

Maitriser l'image de son entreprise sur les réseaux sociaux

• Comment communiquer l’image de son entreprise sur Facebook, Instagram…

Utiliser le numérique pour sa communication interne

• Comment mettre en œuvre des calendriers partagés avec ses équipes